Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Última atualização: Julho/2026

1. Prazo para solicitações

• Arrependimento/Devolução: até 7 dias corridos após o recebimento.
• Defeito de fabricação: até 30 dias corridos após o recebimento.
• Troca por tamanho/modelo: até 7 dias corridos após o recebimento.

2. Condições do produto

• Deve estar sem uso, com etiquetas e embalagem originais.
• Produtos com sinais de uso, mau manuseio ou ausência de acessórios não serão aceitos.

3. Como solicitar

Entre em contato antes de enviar o produto:
📧 [email protected]
💬 WhatsApp (11) 99325-3218

4. Opções de resolução

• Troca pelo mesmo produto (se disponível em estoque).
• Vale‑compras válido por 90 dias.
• Reembolso conforme forma de pagamento:
  • Cartão: estorno junto à administradora.
  • PIX/Boleto: depósito em até 10 dias úteis.

5. Produto incorreto ou danificado no transporte

• Se identificar no ato da entrega, recuse e registre o motivo na nota da transportadora.
• Se perceber após o recebimento, contate o atendimento em até 48h com fotos.

6. Recusa da devolução

A devolução será recusada se houver:

• Indícios de uso ou lavagem;
• Danos por mau uso;
• Ausência de nota fiscal ou embalagem original;
• Solicitação fora do prazo.